设备与版本
设备型号、iOS 或 iPadOS 版本，以及青岚洞府的版本号和构建号。
反馈前准备
这些信息能帮助我们更快定位
复现过程
问题发生的页面、操作顺序、发生时间，以及是否每次都能复现。
相关状态
是否登录云端账号、当时的网络状态，以及不包含密码的截图或录屏。
请勿在公开工单中填写密码、验证码、完整存档或其他敏感信息。
常见问题
存档与账号
遇到进度回退或离线收益异常怎么办？
暂时不要卸载 App，也不要反复覆盖云端存档。记录问题发生时间、最后一次正常进度和是否登录云端账号，然后通过支持工单联系我们。
不登录云端账号可以游玩吗？
可以。核心玩法支持本地游玩；云端账号用于备份、恢复、排行榜、问剑及其他在线功能。
如何申请删除云端账号？
可以在游戏内“山门 / 日志”的云端账号区域提交删除申请，也可以使用注册邮箱联系支持邮箱。我们会核验请求并处理账号及相关云端数据。
TestFlight 版本如何反馈？
请在反馈中注明 TestFlight 构建号。可以使用 TestFlight 自带反馈入口，也可以提交公开支持工单；涉及账号信息时请改用支持邮箱。
隐私与数据